Termini e condizioni di vendita
1. Chi siamo
Lohik ha sede in Via Alcide De Gasperi, Bracciano (RM), Italia. Puoi contattarci al numero 351 845 9515 (anche via WhatsApp) o tramite il modulo contatti.
2. Prodotti e servizi
Vendiamo oggetti di design stampati in 3D pronti al catalogo e un servizio di stampa su richiesta ("Servizio di Stampa Custom") a partire da un file fornito dal cliente o da una descrizione del progetto. Le immagini dei prodotti sono indicative: piccole variazioni di colore o finitura rispetto alle foto sono normali trattandosi di oggetti stampati.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Il pagamento avviene online al momento dell'ordine tramite il checkout sicuro di Shopify, che gestisce in autonomia la sicurezza delle transazioni; i dati di pagamento non vengono conservati dai nostri sistemi.
4. Spedizione
Spediamo con corriere in Italia (7 €, gratuita per ordini da 55 € in su), nei paesi dell'Unione Europea (14,99 €) e in una selezione di paesi extra-UE tra cui Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti e Canada (19,99 €). I costi esatti vengono mostrati al checkout prima del pagamento. La consegna indicativa è di 3-5 giorni lavorativi in Italia per il catalogo e 48 ore lavorative per il servizio di stampa su richiesta, salvo imprevisti comunicati tempestivamente; per l'estero i tempi possono essere più lunghi.
5. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare motivazione, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Sono esclusi dal diritto di recesso i beni personalizzati o confezionati su misura secondo le tue indicazioni (es. gli ordini realizzati tramite il Servizio di Stampa Custom a partire da un tuo file o da una tua descrizione), ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.
6. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista per i consumatori dal Codice del Consumo, valida per difetti di conformità presenti al momento della consegna.
7. Resi
Per i prodotti che rientrano nel diritto di recesso, il reso è gratuito entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro e non danneggiato. Contattaci per organizzare il ritiro o la spedizione di reso.
8. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026